Projekt własny
Sekwencja, która milknie, gdy klient odpowie.
Kilka wiadomości rozłożonych w czasie, każda z inną treścią, wysyłane kanałem, którego klient faktycznie używa. Odpowiedź natychmiast zatrzymuje sekwencję, żeby nikt nie dostał automatu w środku rozmowy z człowiekiem.
Problem, który rozwiązuje
Większość ludzi nie odpowiada na pierwszą wiadomość, bo akurat nie mieli czasu. Ręczne przypominanie po kilku dniach jest nudne i pierwsze wypada z grafiku. Automat wysyłający ślepo naraża na coś gorszego: wiadomość, która przychodzi już po tym, jak klient odpisał.
Na czym zbudowane
- n8n
- Telegram Bot API
- SMS API
- PostgreSQL
Powiązana usługa
Automatyzacje i agenci AIJak to działa
- 1Lead wchodzi do sekwencji z oznaczeniem źródła i preferowanego kanału
- 2Kolejne wiadomości idą w odstępach dobranych do tempa reakcji, każda z inną treścią
- 3Dowolna odpowiedź natychmiast zatrzymuje sekwencję i powiadamia człowieka
- 4Rezygnacja jest zapisywana trwale i respektowana we wszystkich kanałach
- 5Zakończone sekwencje trafiają na listę do ponownego kontaktu po dłuższym czasie
Co dopracowałbym u klienta
Brakuje tu zróżnicowania treści według tego, czym klient się wcześniej interesował — teraz wszyscy dostają tę samą ścieżkę. U klienta rozgałęziłbym ją po produkcie i dodał okno godzinowe, bo SMS o siódmej rano robi więcej szkody niż pożytku.
Masz u siebie podobny proces?
Opisz go w kilku zdaniach. Odpowiem, czy da się to zautomatyzować i ile by to kosztowało — także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „nie warto”.